Créez librement vos formulaires et vos thématiques. Les données sont recueillies en ligne, dans l’application mobile ou avec le centre d’appels, puis centralisées dans Proxeva.
Un socle métier, plusieurs usages
Proxeva ne limite ni le nombre de formulaires, ni le nombre de thématiques, ni le nombre d’utilisateurs. Le même environnement peut ainsi accueillir progressivement de nouveaux processus métier.
Créez et faites évoluer vos formulaires pour chaque processus, public ou contexte métier.
Ouvrez Proxeva à toutes les équipes concernées, sans arbitrer vos usages en fonction du nombre de comptes.
Ajoutez de nouveaux usages tout en conservant les mêmes référentiels et le même pilotage.
Les responsables configurent les usages, ciblent les données utiles et suivent les résultats depuis l’interface web. Questionnaires en ligne, application mobile — y compris hors connexion — et centre d’appels s’appuient sur les mêmes référentiels du patrimoine et des locataires. Affectations, historiques, tableaux de bord et rapports restent réunis dans Proxeva.
À partir des données et événements synchronisés avec vos ERP, Proxeva peut déclencher une enquête ou un contrôle après un événement métier — par exemple à la suite de travaux chez un locataire — ou les planifier à la fréquence souhaitée, comme pour les contrôles de sécurité.
Découvrez comment Proxeva répond à des besoins opérationnels précis avec des parcours adaptés à votre patrimoine, à vos équipes et à votre organisation.
« Grâce au module mis à disposition du centre d’appel pour effectuer des relances téléphoniques, nous avons augmenté de façon significative le taux de réponses obtenues. »
De la satisfaction locataire aux contrôles de sécurité, chaque usage s’appuie sur le même socle et peut être ajusté à vos pratiques, à vos publics et à votre patrimoine.
Mesurez la satisfaction des locataires au bon moment et consolidez les réponses pour agir sur les situations qui le nécessitent.
Voir le détailRéalisez, comparez et signez vos états des lieux sur mobile, puis générez et diffusez automatiquement le rapport PDF.
Voir le détailUn lien transmis par SMS ou e-mail permet au locataire d’ouvrir le formulaire et de déposer simplement son attestation d’assurance.
L’enjeu n’est plus de prendre des photos, mais de les classer pour les exploiter.
En ouvrant la collecte à votre personnel comme à vos prestataires, vous multipliez les sources d’information et consolidez immédiatement les données.
Dans les zones tendues, l’adéquation des offres de logement avec les demandes représente un défi majeur.
L’enjeu est de maintenir la continuité et la qualité des contrôles dans la durée, puis d’intervenir efficacement sur les désordres relevés.
Le nettoyage des parties communes et l’entretien des espaces verts constituent des enjeux majeurs pour la satisfaction des locataires.
Voir le détailLes locataires évaluent les travaux en partie privative ; le personnel de proximité évalue ceux des parties communes.
Voir le détailProxeva vous accompagne lors des évaluations de vos résidences en vue d’une labellisation ou de contrôles de conformité.
Proxeva vous aide à mesurer régulièrement et objectivement le niveau de satisfaction des personnes bénéficiant de logements labellisés.
Les volets sociaux et d’attractivité de vos plans stratégiques de patrimoine peuvent mobiliser de nombreux collaborateurs et prestataires.
Avec Proxeva, les équipes de proximité disposent d’un outil simple pour signaler les vandalismes ou les incivilités lors de leurs visites du patrimoine.
Proxeva vous aide à décloisonner la connaissance du patrimoine, à actualiser les données et à évaluer l’état des équipements.
Les retours des locataires éclairent la qualité des travaux, de la communication et des relations avec vos équipes.
Préparez, planifiez et suivez vos communications par SMS et e-mail dans un même espace.
Voir le détailCoordonnez les interventions à grande échelle, suivez les délais et documentez chaque passage dans l’application.
Voir le détail Exploitation du patrimoinePlanifiez les contrôles récurrents, adaptez le formulaire aux étages desservis et suivez les anomalies dans la durée.
Voir le détail Extensions ProxevaInterrogez les données autorisées, approfondissez un tableau de bord et reprenez vos analyses dans un espace dédié.
Voir le détail Extensions ProxevaGénération, impression, expédition, confirmation de pose et tableaux de bord réunis dans un parcours cohérent.
Voir le détail Extensions ProxevaComposez des vues métier réutilisables pour vos écrans, vos exports, vos automatisations et vos intégrations.
Voir le détail Vos idéesAjoutez de nouveaux formulaires, thématiques et automatisations pour accompagner vos prochains usages métier.
Parler de votre besoinData Explorer permet à vos administrateurs Proxeva ou référents métier habilités de composer des vues à partir des données disponibles, puis de les réutiliser dans vos écrans, vos exports et vos automatisations. Leur ouverture aux logiciels externes reste contrôlée vue par vue.
Une même vue pour plusieurs destinations
Des API documentées sont disponibles pour relier Proxeva à vos outils. Elles évoluent avec le produit et de nouveaux échanges peuvent être ajoutés selon les besoins de votre projet.
Documentation disponible en ligne
Notre connaissance du logement social et notre collaboration avec les utilisateurs finaux guident le paramétrage, l’intégration et l’évolution de Proxeva.
L’objectif reste le même : fournir un outil fiable, compris par les équipes et réellement utile dans leur quotidien.
Comprendre le processus, les acteurs et les données nécessaires.
Adapter les référentiels, les échanges et le paramétrage métier.
Accompagner les utilisateurs et ajuster l’outil à leurs pratiques, quel que soit le mode de collecte.
Décrivez-nous votre contexte, vos outils actuels ou le processus que vous souhaitez simplifier. Notre équipe vous répondra avec une approche concrète et adaptée à votre organisation.